Actualizat la:
frank casino logo
  • Pacanele populare
  • Cazinou Live & Poker
  • Premium club
Online cazino bonus

100% BONUS PANA LA 5000 RON

Rotiri gratuite la cazino online

500 ROTIRI GRATUITE

Contact Frank Casino

Una dintre cele mai importante platforme de jocuri de noroc din România, Frank Casino, a apărut în anul 2014. Aceasta este recunoscută la nivel european, fiind adoptată de mai multe țări, printre care și România, începând cu anul 2021. Se află în colaborare cu mai mulți provideri recunoscuți la nivel mondial (MicroGaming, EGT, Yggdrasil, NetEnt, etc.) și îți va garanta siguranță cu privire la datele personale.

Trebuie să reții că poți accesa platforma atât de pe calculator, laptop sau tabletă, cât și de pe telefonul mobil. Este irelevant dacă telefonul tău are un sistem de operare Android sau iOS, deoarece nu trebuie să instalezi aplicatia Frank Casino pe telefon. În cazul în care întâmpini vreo problemă pe platformă, experții noștri ți-au pregătit un ghid complet prin care vei afla cum poți contacta echipa de suport Frank Casino.

Care sunt principalele metode prin care poți contacta echipa de asistență de la Frank Casino?

Există mai multe metode prin care poți contacta echipa support de la Frank Casino, însă îți recomandăm să alegi metoda care ți se pare mai ușor de folosit. Echipa poate fi contactată prin intermediul chat-ului live, printr-un număr de telefon sau prin e-mail. În continuare îți vom prezenta fiecare metodă în parte, alături de avantajele și dezavantajele acesteia.

Telefonul mobil

Cea mai rapidă și eficientă metodă este contactul printr-un număr de telefon, deoarece dacă ai o problemă minoră, o persoană din echipa de asistență te va informa rapid. Îți recomandăm să contactezi personalul de fiecare dată când observi că un joc nu funcționează bine sau banii nu ajung la timp în cont.

Totuși, trebuie să reții că după ce te-ai înregistrat la Frank Casino și ai depus primii bani în cont, trebuie să îți validezi contul. Dacă vei omite acest aspect, nu vei putea retrage fondurile din cont, deoarece trebuie să faci verificarea contului frank prin metoda Know Your Customer (K.Y.C.). Astfel, documentele personale vor fi verificate, iar tu vei putea să îți retragi fondurile, indiferent de suma câștigată.

Este recomandat chat-ul online la Frank Casino?

Frank Casino îți oferă posibilitatea de comunica prin chat cu echipa, prin 3 metode diferite. Chat-ul este încorporat pe site-ul platformei, aceasta fiind cea mai rapidă metodă, însă poți lăsa un mesaj și prin intermediul celor 2 rețele de social media (Telegram și Instagram) ale platformei. Indiferent de opțiunea pe care o vei alege, fii sigur că vei primi un feedback în cel mai scurt timp.

Dacă nu primești un răspuns în timp util, îți recomandăm să contactezi echipa prin intermediul numărului de telefon și să precizezi acest aspect. Clienții au fost mereu mulțumiți de felul în care sunt tratați de echipa support. Astfel, nu trebuie să îți faci griji, deoarece problema ta va fi rezolvată în cel mai scurt timp.

Contactul echipei de asistență prin e-mail

Cea de-a treia variantă este cea clasică, prin care clientul contactează platfoma prin intermediul unui e-mail. Această metodă este cea mai eficientă atunci când ai o problemă ceva mai deosebită care necesită detalii suplimentare. De asemenea, te poți folosi de această metodă și atunci când vrei să vii cu soluții în rezolvarea unor probleme de pe platformă, având posibilitatea de a atașa poze sau documente.

Este această variantă eficientă în comparație cu celelalte? Toate cele 3 variante sunt bune, însă trebuie să iei în calcul cât de complexă este problema pe care vrei să o transmiți echipei și să alegi varianta cea mai potrivită atât pentru tine cât și pentru echipa de asistență Frank Casino. 

Unde pot găsi detalii legate de contact Frank Casino?

Dacă ai întâmpinat o problemă și vrei să contactezi pe cineva de la Frank Casino, accesează secțiunea “Contact Us”, unde vei găsi toate detaliile. Astfel, îți vor apărea pe ecran atât adresa de e-mail, numărul de telefon, cât și cele 3 metode de chat live. 

Trebuie să iei în calcul că echipa îți stă la dispoziție pentru rezolvarea problemelor tehnice întâlnite pe platformă. De asemenea, poți fi informat în legătură cu înregistrarea unui cont nou, metodele de plată sau bonusurile promoționale de pe site. Cu cât vei ști mai multe cu atât vei fi mai avantajat, de aceea nu ezita să contactezi echipa de la Frank Casino.

În cât timp voi primi un răspuns de la echipă?

Indiferent de metoda pe care ai ales-o pentru a contacta echipa, fii sigur că vei primi răspuns în cel mai scurt timp. De asemenea, oamenii din asistență îți stau la dispoziție 24/7, sunt primitori și îți vor oferi toate detaliile cerute. Cea mai des problemă a jucatorilor este cea a cerințelor de rulaj Frank casino. Chiar dacă pare puțin complicat, acest sistem este benefic atât pentru platformă cât și pentru clienți.

De regulă, răspunsul îl primești în mai puțin de 24 de ore, în funcție de solicitarile in curs. Îți recomandăm să încerci metoda prin numărul de telefon, deoarece aceasta este cea mai rapidă și eficientă. De asemenea, trebuie să ții cont că chat-ul online este disponibil doar în limba engleză, deoarece platforma este încă în dezvoltare.

Noutăți si Oferte la Frank Casino

Nu pierde ofertele exclusive la cazinourile online!

Abonează-te la newsletter-ul nostru și nu rata ofertele la cazinourile online. Primesti doar ofertele care conteaza!

Te-ai abonat cu succes la lista noastră, vei primi doar ofertele care conteaza!

Ai incercat deja de prea multe ori cu aceasta adresa de email

Big Bass 350 Rotiri gratuite